金投策略APP下载壹快评｜给环卫工人戴定位器工牌，管理精细不该牺牲尊重

1月22日，话题“环卫工戴定位器工牌称不动会被罚款”登上微博热搜。说的是，近日，山西运城环卫工人在雪天清洁时，有网友暖心询问“这天不歇歇吗”，环卫工人回答，“都给发的定位器，不动的话要被罚款”。

22日晚，运城市城市管理局发布情况通报予以回应。根据通报，该市从2023年12月起为环卫工人配备电子工牌，主要用于日常作业安全与应急管理。设备具备SOS紧急救助、上班自动打卡和工作调度功能，旨在通过信息化手段降低户外作业风险，不存在“静止即处罚”的管理规定。

不过，在正式通报发出之前，山西运城环卫中心工作人员接受媒体采访时的解释是：环卫工佩戴含定位器的工牌，一方面是保障安全；另一方面是任何工作都需要监督，环卫工人干活有轨迹及时限要求，休息不能超过一定时间，后台有专人监控，片区管理员也会核实。当然，工作人员也否认了“一不动就罚款”的情况。

可以看出，两次回应有着细微差别。结合环卫工人的说法，外界普遍认为，运城市此举固然可以起到提高安全保障的作用，但也很难撇清包含着“加强监控”的目的。而且，考虑到安全风险相对日常作业来说毕竟是小概率事件，有理由怀疑，这一“神器”的主要用途可能就是监控员工，防止偷懒。

电子工牌并不是什么高科技，网上很容易买到。其主要功能包括上下班打卡、定位并生成行动轨迹、电子围栏报警等，常见于零售、物流、医疗、智慧城市管理等领域。有意思的是，网上个别商家会多标注一条功能：防“摸鱼”。对于环卫工人的管理者来说，这一功能似乎特别切合“用户需求”。毕竟，环卫工人的工作场所是马路，“摸鱼”太容易了。

倒不是说防止员工偷懒这事不能做，而是给员工戴电子工牌这种做法感觉有点怪。它让人想到最早用于放牧时给牛羊佩戴的定位器，以及用于司法领域的“电子镣铐”。但环卫工人不是牛羊，更不是服刑的罪犯，有必要对他们的轨迹掌握那么精确吗？如果说是为了安全，绝大多数情况下，环卫工人随身携带的手机应该已经够用。更重要的是，环卫工人的“KPI”是路面洁净度，而不是电子工牌App上的步数。

电子工牌的佩戴者是环卫工人，而不是城管局干部。当前者将它理解成罚款的“紧箍咒”，后者再怎么强调是“为你好”，也苍白无力了。看了运城城管局的解释，笔者只想问一句：这么好的“安全神器”，城管局的领导戴了吗？还是说，因为你们的工作条件比环卫工人好太多，安全太多，所以用不着？如果是这样，那请你们多把心思花在怎么改善环卫工人的工作条件，包括控制工作时长上，而不仅是“出了问题早知道”。

不可否认，技术进步给我们的工作、生活带来了极大便利，包括管理精细化和管理效率的提升。但一切管理应基于尊重，改进管理的目的应是进一步解放员工，而不是奴役员工。科技赋能的精细化管理带给员工的如果不是福利，而是枷锁，那就是对科技的误用，应当坚决予以纠正。

这方面，不久前有知名企业和高校采购部署一款“无感监控软件”引发质疑，也是前车之鉴。这套被包装为“终端安全管理系统”的软件，可以在员工不知情的情况下，实现对员工个人社交软件的监控。这种做法不但涉嫌侵犯员工通信自由和通信秘密，也严重破坏用人单位与员工之间的信任关系，对用人单位的危害远大于收益。

与两个负面例子相反，最近还有一个正面例子广受好评。有着连续37年涨薪传统的重庆美心集团，因为遭遇经营压力，决定今年只给基层员工涨薪20元，为此特意给员工发送致歉信。网友普遍称赞该公司为“良心企业”，认为这种真诚沟通、尊重员工的做法，体现了企业的温情和担当，令人感动，值得尊敬。

以上正反两方面的例子说明，尊重和善待员工的组织，才能赢得员工和社会的尊重。员工作为组织的细胞，与组织绝非简单的契约关系，而是相互依存、相互成就的生命共同体。组织在改进管理过程中所做的每一件事，都必须以员工尊严、权利、利益为首要考量。只有这样，组织才能获得持久的向心力与创造力，进而和员工一起赢得成功的机会。管理精细不该牺牲尊重，希望运城环卫工人身上的定位器工牌早日摘下。

（作者系第一财经编辑）

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